Отчёты вкладки «Сайты»

Отчёты отвечают на вопросы, а не показывают таблицы ради таблиц. Экраны — в меню слева под названием сайта: «Обзор», «Источники», «Страницы», «Цели», «Аудитория», «Визиты», «Пути», «Сейчас на сайте» («Следопыт» и «Формы» — отдельный раздел). Видны всем, кто вошёл в панель; кнопки, которые меняют настройки сайта («+ Цель», «+ Правило», сохранение воронки), — только администратору. Любая цифра ведёт дальше — обычно в «Визиты» с готовым условием.

Период и сравнение

Строка над отчётом: домен сайта, заголовок-вопрос, значок «?» и кнопки.

• Кнопка периода («7 дней: 15–21 окт», «Сегодня, 21 окт») — «Сегодня», «Вчера», «7 дней», «30 дней», «90 дней» или свои даты в двух полях. Дата «с» позже даты «по» не применяется. Период общий для всех экранов сайта и запоминается в браузере: после перезагрузки «7 дней» снова считаются от сегодняшнего дня.
• Сравнение («vs прошлые 7 дней», «vs предыдущий день») — с прошлым периодом той же длины, включено по умолчанию: рядом с цифрами стрелки ▲ ▼, на графике пунктир прошлого периода. Нажатие выключает сравнение — на кнопке «без сравнения». Действует на «Обзор» и таблицы отчётов («Точно по визитам»).
• + Фильтр — поле («Тип источника», «Устройство», «Страна», «Страница входа», «Кампания», «Домен»), значение и «Применить». Фильтр — чип «Тип источника: Реклама ×» под строкой: «×» убирает его, «Сбросить» — все. Фильтры есть на «Обзоре», в «Страницах» и таблицах отчётов и применяются ко всем блокам экрана; живут до перезагрузки страницы.

На «Аудитории», «Путях», в «Следопыте» и «Формах» кнопок сравнения и фильтра нет — только период.

Обзор

«Как дела и что изменилось». Шесть цифр с изменением к прошлому периоду, каждая ведёт дальше: «Визиты» и «Время на сайте» — в «Визиты», «Посетители» — в «Аудиторию», «Заявки» — в визиты с заявкой, «Конверсия» — в «Цели», «Отказы» — в визиты-отказы.

• Визиты и заявки по дням — линия этого периода и пунктир прошлого; подсказка на дне — визиты и заявки. Клик по дню — визиты этого дня. Сегодняшний день неполный — последний отрезок пунктиром. Выноска «заявок −N% → почему?» на дне, где заявки упали сильнее всего, открывает «Следопыт».
• Что изменилось — заметные изменения словами: что выросло, что упало и почему, со ссылкой («Визиты →», «Открыть в Следопыте →», «Карточка страницы →»). Внизу — «Следопыт: N визитов с проблемами →».
• Откуда пришли («Все источники →»), Что смотрят («Все страницы →»), Заявки («Все цели →») — строки открывают визиты источника, карточку страницы и визиты с целью.

Визитов за период нет — вместо графика подсказка поставить код счётчика.

Источники

«Откуда люди и кто приносит заявки». Вкладки типов («Все», «Реклама · 120», «Поиск · …»), справа переключатель «Источник визита» / «Первый источник» (откуда человек пришёл впервые).

• Таблица с проваливанием: тип → источник → кампания (utm_campaign) → объявление (utm_content) — клик по названию со «›» открывает уровень глубже, «← Все» возвращает. В строке визиты, «Δ» к прошлому периоду той же длины, отказы, заявки, конверсия (зелёная — заметно выше средней по сайту, красная — ниже) и «Визиты →».
• Поисковые фразы — «не подключено»: поисковики не передают фразу на сайт.
• Фразы из рекламы — по метке utm_term, точно по каждому визиту; клик по строке — визиты с этой фразой. Если у рекламных визитов нет фразы, предупреждение предлагает «генератор UTM».
• Генератор UTM (кнопка в строке периода) — «Адрес страницы», «Куда ставите ссылку» (Яндекс Директ, VK Реклама, Telegram-канал, Рассылка, Другое) заполняет метки; «Скопировать» кладёт готовую ссылку в буфер («Скопировано»).

Метки utm_* разбираются сами; переход по рекламе без меток определяется по yclid и gclid, Яндекс без реферера — по ysclid.

Страницы

«Что смотрят и где уходят». Вкладки «Все» (просмотры, время, доля уходов), «Входы», «Выходы» (визиты, отказы, заявки). Клик по странице — карточка страницы справа (сразу открыта карточка самой «уходной» из популярных): просмотры, входы, «Уходят сразу», загрузка; до куда дочитывают; что нажимают (метка «не ссылка» — клик по некликабельному); откуда приходят и куда идут дальше (клик по странице открывает её карточку); что ищут на сайте с этой страницы. «Визиты на этой странице →» — визиты, где её открывали. Похожие адреса склеены в шаблоны (/product/:id) — правила в «Путях».

Цели

«Сколько заявок и где теряем».

• Таблица целей — «Как считается» (авто · форма, авто · tel:, страница …), «Достижений», «Δ к прошлым», конверсия визитов и посетителей, «Визиты →». Метка «заявка» — цель считается в «Заявках». Заметная цель с самым большим падением подсвечена.
• + Цель (администратору) — «Название», «Ключ (латиницей)» (подставляется из названия), «Как считать»: «Посещение страницы» с адресом (можно со *) или «Событие на сайте (кнопка или код)» — с подсказкой кода data-wv-goal / wv('goal', …); галочка «это заявка». «Сохранить» — «Цель сохранена; пересчитано по истории: N визитов»: цель по странице сразу применяется к прошлым визитам. Тот же ключ ещё раз — цель обновляется, а не дублируется. «×» в строке цели, заведённой здесь, убирает её: новые визиты её больше не получают, прошлые достижения остаются в визитах (встроенные цели трекера — отправка формы, клики по телефону и почте — не убираются).
• Воронка — шаги-страницы и шаги-цели. «Изменить шаги»: тип шага («Страница» / «Цель»), значение, «×» (если шагов больше двух), «+ шаг», «Построить и запомнить» (нужно два шага со значением — иначе подсказка под кнопкой; запоминаются шаги у сайта только у администратора), «Готово» закрывает правку. Под воронкой — где теряем больше всего: «N человек открыли /pricing и не дошли до цели …», причины из Следопыта и «Смотреть визиты →».
• Заявки по источникам и По устройствам — строка открывает визиты с заявкой.

Аудитория

«Кто эти люди»: новые и вернувшиеся с конверсией, доля смартфонов, визитов до заявки; операционные системы с тем, как определили версию (Client Hints или User-Agent); устройства, браузеры, модели смартфонов; география по городам (по локальной базе IP); экраны; как часто возвращаются. Клик по цифре, ОС, устройству или городу — визиты с этим условием (по городу — визиты всей его страны).

Визиты

«Что конкретно делал человек»: список визитов за период — когда, откуда, путь (вход → выход), кто, цели, проблемы и «▶ запись». Над списком: «Все источники», «Все устройства», «Любые проблемы», галочки «с заявкой», «с записью», «тестовые домены» (добавить визиты тестовых доменов) и «найдено: N». По 50 визитов, «← назад» / «вперёд →».

Условие, с которым пришли с другого экрана (источник, кампания, цель, страница, день, посетитель, метка размещения Маркетинг → метки), — чип над списком и подзаголовок «визиты по условию: …»; «×» на чипе снимает условия. Клик по строке — карточка визита.

Карточка визита

Заголовок «Визит 21 окт, 14:05 · 2 мин 13 с», чипы: устройство, город, источник, номер визита, цели, проблемы. Над ним путь «Визиты › условие › визит 3 из 46», справа «← Пред.» и «След. →» — соседние визиты того же списка.

• Запись — плеер, если запись есть; клик по строке «Что происходило» переводит запись к этому моменту. Нет записи — «Записи нет» или «Запись удалена» и ссылка «Настройки записи →» (Записи сессий).
• Что происходило — словами: вход, переходы, цели, формы, злые клики, ошибки, уход.
• Посетитель — первый источник, визитов всего, заявки в CRM, устройство, реферер, «ID для поиска». «Поделиться записью» копирует адрес карточки («Ссылка скопирована»); «Все визиты посетителя» — его визиты.

Пути

«Как люди ходят по сайту».

• От страницы — выберите страницу входа: куда идут дальше (два шага), где уходят и кто доходит до цели. Толщина потока — число визитов; клик по узлу — визиты через него. «(другие)» — остальные страницы вместе.
• До цели — выберите цель: с каких страниц вошли (клик — их визиты) и какие страницы были последними перед целью.
• Шаблоны страниц — похожие адреса склеиваются в один узел (метки «авто», «метки убраны»). «+ Правило» (администратору): маска (/blog/*; «*» — один сегмент, «**» — всё остальное), шаблон (/blog/:slug), «Добавить»; «×» у правила убирает его. Правило действует на новые визиты.
• Выгрузка для машинной аналитики — «JSONL» и «CSV» скачивают пути визитов за период (одна строка — один визит, без персональных данных), «API» показывает адрес запроса.

Сейчас на сайте

Кто на сайте за последние 5 минут: «Посетителей», страницы, источники, устройства и «Последние визиты». Обновляется само каждые 10 секунд; клик по визиту — его карточка. Никого нет — «Сейчас на сайте никого.»

Точно по визитам

Таблица отчёта открывается по адресу /panel/admin/s/<сайт>/report/<отчёт>: sources, utm, pages, entry, exit, devices, geo, hosts, goals, daily, audience, loyalty, browsers, screens. Клик по заголовку цифры сортирует (▼ / ▲), строка «Итого» — с изменением к прошлому периоду. У источников, устройств, географии, целей, аудитории и браузеров клик по строке проваливается глубже («Проваливание: сначала › …»). «CSV ↓» скачивает таблицу (разделитель ;).

Отчёты за прошлые дни строятся по дневным сводкам, сегодня — по визитам (подпись справа: «сводки по дням», «сводки, сегодня - по визитам», «визиты»). Галочка «точно по визитам» пересчитывает таблицу по самим визитам — дольше, зато цифры сходятся с «Визитами» при любых фильтрах.

Частые вопросы