Следопыт
Сайты → Следопыт («Следопыт: где людям плохо»). Сам находит визиты, где людям было плохо, группирует их по типу, странице и элементу и показывает примеры записей. Сортировка — по числу затронутых визитов, на экране до 12 групп. Виден всем, кто вошёл в панель; над экраном — только кнопка периода (без сравнения и фильтров). Что он ищет (в скобках — название на чипе):
- ошибки JavaScript («Ошибки JS») — разные сообщения ошибки на одной странице — одна группа;
- злые клики («Rage-клики») — человек много раз жмёт на одно место, а ничего не происходит;
- мёртвые клики («Клики по некликабельному») — клик по тому, что выглядит как ссылка или кнопка, но ею не является;
- брошенные формы («Брошенные формы») — начал заполнять и ушёл;
- быстрые возвраты («Быстрый уход») — пришёл и ушёл в первые 5 секунд; группа — от 5 таких визитов на странице входа;
- медленные страницы («Медленная загрузка») — загрузка дольше 3 секунд, группа — от 3 таких визитов на странице.
Чипы над карточками: «Все · N» и по типу с числом групп; тип без групп неактивен. В карточке — тип (у ошибки JS с потерянными заявками или от 20 визитов — «КРИТИЧНО»), с какого дня и на каких устройствах, заголовок словами, число визитов и оценка «≈ N заявок потеряно» (у ошибок, кликов и форм). Кнопки карточки:
- Смотреть N записей (или «Смотреть визиты», если записей нет) — сразу карточка первого визита группы с путём «Следопыт › … › визит 1 из N» и «След. →»; визитов не нашлось — список «Визиты» с условием;
- Открыть в «Формах» — у брошенных форм: эта форма по полям;
- Карточка страницы — у медленных страниц, быстрых уходов и мёртвых кликов (Отчёты → страницы);
- Отправить разработчику — у ошибок JS и злых кликов: копирует в буфер текст (что, где, с какого дня, сколько визитов, ссылка на визиты), ссылка на миг меняется на «Текст скопирован». Сам ничего не отправляет.
Внизу — «Новые проблемы — сразу в Telegram.»: «Подключить бота» (или «Настроить», если чат уже указан) ведёт в настройки сайта (Сайты → оповещения). Проблем за период нет — «Проблем за период не найдено…». Число групп за последние 7 дней (независимо от выбранного периода) — на значке пункта меню «Следопыт».
Формы
Сайты → Формы («На каком поле бросают»): формы находятся сами — трекер замечает форму, когда она появилась на экране и при первом фокусе в поле. Слева «Формы на сайте»: название (или id), страница, «Начали», «Отправили», «Доля» отправок. Клик по строке — форма по полям справа (сразу открыта форма с самой низкой долей отправок): «Открыли форму», «Начали заполнять», «Отправили», «Среднее время» и поля по порядку — «Дошли до поля», «Бросили здесь», «Время», «Ошибки». Поле, на котором бросают чаще всего, подсвечено, под таблицей — «Поле «…» — главная потеря.» и подсказка, что поправить. «Визиты, где бросили →» — визиты с брошенной формой на этой странице.
Значения полей не сохраняются — только факт заполнения, время и ошибки (Счётчик → формы). За период форм не заполняли — «За период форм не заполняли…».